KVKK ve Gizlilik Politikası

Manavgat Hisar Çikolata olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Manavgat Hisar Çikolata, kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasından sorumludur. KVKK uyarınca "Veri Sorumlusu" sıfatıyla hareket etmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
• Teslimat adresi ve fatura bilgileri
• Sipariş geçmişi ve tercihler
• Web sitemizi kullanırken otomatik olarak toplanan veriler (IP adresi, çerezler vb.)
• Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz:

• • Sipariş alma, ürün teslimatı ve faturalandırma işlemlerini gerçekleştirmek
• • Müşteri hizmetleri sunmak ve sorularınızı yanıtlamak
• • Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek
• • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• • İzniniz olması halinde, pazarlama iletişimleri göndermek
• • Dolandırıcılık ve diğer yasadışı faaliyetleri önlemek

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
• Ödeme hizmet sağlayıcıları
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hizmet aldığımız iş ortakları ve tedarikçiler

5. Kişisel Verilerin Korunması

Manavgat Hisar Çikolata olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemler almaktayız. Bu önlemler arasında:

• - Veri şifreleme teknolojileri
• - Fiziksel güvenlik önlemleri
• - Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
• - Personel eğitimi ve farkındalık çalışmaları

6. Kişisel Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili yasal düzenlemelerde belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanmaktadır. Bu sürenin sonunda, kişisel verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme